Документы

Политика конфиденциальности

Как ПРОБА собирает, хранит и защищает персональные данные клиентов при скупке и продаже техники в Санкт-Петербурге.

1. Какие данные мы собираем

Когда вы оставляете заявку на сайте, мы просим указать имя и номер телефона. Эти данные нужны, чтобы специалист мог связаться с вами и ответить на вопрос о стоимости устройства. При оформлении сделки купли-продажи мы дополнительно просим документ, удостоверяющий личность, — паспорт или водительские права.

2. Зачем мы их используем

Имя и телефон используются исключительно для обратной связи по вашей заявке. Паспортные данные фиксируются в договоре купли-продажи — это требование официального оформления сделки. Никаких других целей у обработки данных нет.

3. Хранение и защита

Данные из онлайн-форм хранятся в базе заявок и не передаются третьим лицам. Документы по сделкам хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы с вашим обращением.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные клиентов третьим лицам. Исключение — случаи, прямо предусмотренные законом, например по официальному запросу уполномоченных органов.

5. Ваши права

Вы вправе запросить информацию о том, какие данные мы о вас храним, потребовать их исправления или удаления. Для этого напишите на email компании или обратитесь в офис у метро Владимирская. Мы обработаем запрос после подтверждения вашей личности.

6. Согласие на обработку

Отправляя форму на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для связи с вами и оформления сделки. Согласие можно отозвать в любой момент — напишите нам, и мы прекратим обработку.

Частые вопросы

Какие данные собирает ПРОБА?

Имя, номер телефона и email, которые вы оставляете в форме заявки. При оформлении сделки купли-продажи — данные паспорта или водительского удостоверения, необходимые для составления договора.

Зачем нужны мои паспортные данные?

Для официального оформления договора купли-продажи. Без документа, удостоверяющего личность, сделка по выкупу техники не может быть оформлена юридически корректно.

Как долго хранятся мои данные?

Данные из заявок хранятся до момента, пока вы не попросите их удалить. Документы по сделкам хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ.

Передаёте ли вы данные третьим лицам?

Нет. Данные клиентов не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Как удалить свои данные?

Напишите запрос на email компании или обратитесь в офис у метро Владимирская. Мы удалим ваши персональные данные в разумный срок после подтверждения личности.

Как ПРОБА работает с персональными данными клиентов

Скупка и продажа техники связаны с обработкой личных данных: имя, телефон, а при оформлении сделки — документ, удостоверяющий личность. Рассказываем, как эти данные защищены и почему официальное оформление выгодно самому клиенту.

Читать статью полностью

Оценка устройства и предварительная сумма

Прежде чем человек решит сдавать технику, он хочет понять, сколько за неё дадут. Оценка устройства начинается с выбора модели и объёма памяти: в калькулятор стоимости на сайте закладываются эти параметры, и человек сразу видит примерную сумму выкупа. Точная оценка проводится при диагностике — специалист проверяет состояние iPhone, аккумулятор и экран, после чего называет окончательную цену. Диагностика занимает около пяти минут и ничего не стоит.

Договор купли-продажи и оплата

Выкуп техники оформляется официально. Договор купли-продажи — это юридический документ, который фиксирует сумму и условия сделки. Оплата — наличными или перевод на карту, как удобнее клиенту. Деньги выплачиваются сразу после подписания договора, без ожидания и без лишних комиссий. Для оформления нужен паспорт или водительские права — без документа сделку провести нельзя.

Какую технику принимаем

Компания принимает технику Apple и других брендов: iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, смартфоны на Android, ноутбуки, планшеты и наушники. Устройство может быть новым, б/у, с повреждениями или вовсе нерабочим. Нерабочее устройство и устройство с повреждениями оцениваются ниже, но сдавать можно технику в любом состоянии — специалист назовёт честную цену в каждом случае.

Данные и безопасная сделка

Имя и телефон нужны, чтобы менеджер мог связаться и договориться о встрече — в офисе у метро Владимирская или с выездом специалиста. Лишние данные компания не запрашивает: ни кодов из SMS, ни паролей от учётных записей. Официальное оформление и прозрачные условия делают сделку безопасной для обеих сторон.

Как хранятся документы

Договоры и документы по сделкам хранятся в течение срока, установленного законодательством. Это стандартная практика для любых официальных сделок — от покупки телефона в магазине до оформления кредита. Данные из онлайн-форм хранятся отдельно и не смешиваются с документами по сделкам. Доступ к ним ограничен кругом сотрудников, которые непосредственно обрабатывают заявки.

Как отозвать согласие

Согласие на обработку персональных данных можно отозвать в любой момент. Достаточно написать на email компании или обратиться в офис у метро Владимирская. После подтверждения личности данные удаляются. Единственное исключение — документы по уже совершённым сделкам, которые по закону должны храниться определённый срок.